„Po co są te biletomaty, skoro nie można z nich skorzystać?”

Nasza czytelniczka przyznała, że od trzech miesięcy boryka się z problemem dotyczącym zakupu miesięcznych biletów komunikacji miejskiej za pomocą biletomatów znajdujących się w różnych częściach naszego miasta. Zarząd Komunikacji Miejskiej przekonuje, że usterki są chwilowe.
 

Kiedy w styczniu nie mogłam kupić biletu miesięcznego w biletomacie przy Ogrodach, kupiłam bilet w punkcie pocztowym (był tylko jeden rodzaj biletów) i pojechałam na Czerwonego Krzyża do Centrum Obsługi Klienta. Tam dowiedziałam się, że widocznie wprowadzane są nowe ceny biletów do biletomatów, dlatego są nieczynne. Na Placu Słowiańskim też nie był czynny. To było 3 stycznia 2026. Ponownie problem z zakupem biletu w tym samym biletomacie miałam w lutym i teraz kolejny raz to samo. Po co są te biletomaty, skoro nie można z nich skorzystać? I dlaczego opcja doładowania karty miejskiej jest niedostępna w biletomatach umieszczonych w autobusach?

- pyta nasza czytelniczka.

Na stronie ZKM widnieje informacja o biletach minutowych, które dostępne są tylko w biletomatach. Jak z nich skorzystać, gdy biletomaty zawodzą? "Od 1 stycznia 2026r. nowe bilety w komunikacji miejskiej, w tym korzystne bilety dla uczestników programu wElblągu”
 

Przypomnijmy, że zgodnie z wynikami ogłoszonych przez Prezydenta Miasta konsultacji społecznych w zakresie funkcjonowania komunikacji miejskiej, wprowadzonych zostało szereg zmian i korekt będących odpowiedzią na uwagi i wnioski mieszkańców miasta.
 

Oprócz pomysłów na dostosowanie funkcjonowania komunikacji do potrzeb, mieszkańcy biorący udział w konsultacjach wskazywali również na swoje oczekiwania m.in. w zakresie wprowadzenia nowych, korzystnych cenowo biletów komunikacji miejskiej w Elblągu, co znalazło odzwierciedlenie w uchwale Rady Miejskiej w Elblągu dotyczącej właśnie cennika biletów.

Od początku roku 2026, w cenniku biletów komunikacji miejskiej pojawiły się tańsze bilety krótko okresowe, czyli 5 – minutowe oraz 10 – minutowe, które miały być dostępne wyłącznie w biletomatach stacjonarnych i w autobusach komunikacji miejskiej, a także w aplikacjach mobilnych.

Andrzej Lechowski z Zarządu Komunikacji Miejskiej w Elblągu zapewnia, że biletomat znajdujący się przed CH Ogrody działa. - W zasadzie sprzedaje bilety okresowe – stwierdził. - Prawdopodobnie pytanie dotyczy biletów okresowych dedykowanych osobom biorących udział w programie wElblągu.

 

Rzeczywiście firma Mera Systemy (producent biletomatów) napotkała problem z wdrożeniem nowych rodzajów biletów, ale zapewnia, że w najbliższych dniach przeszkoda zostanie usunięta i cały katalog biletów okresowych będzie dostępny

– zaznaczył Andrzej Lechowski.